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楼主: 留恋

[经验分享] 纽约纽约正垃圾

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中鱼

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微信用户勋章

发表于 2011-5-3 14:34 | 显示全部楼层 | 来自广东
小锐,不如我做你只白老鼠啊:am04:
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银鱼

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发表于 2011-5-6 21:26 | 显示全部楼层 | 来自广东
哼!咪提呢间***影楼啊,我去影过一次,D效果差到死!个化妆师技术又差,又无品!简直想一把火烧烂间垃圾影楼噶!
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铜鱼

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发表于 2011-5-19 15:33 | 显示全部楼层 | 来自广东
纽约纽约正垃圾 有同感
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中鱼

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发表于 2011-6-6 19:05 | 显示全部楼层 | 来自广东
各位,我想话三水D影楼都系甘噶啦,不过你话讲质数同服务我本人就觉得金夫人都OK,仲有新开果间EVA,因为我有同事系果度做化妆师!不过你话相册同埋D相框之类噶野,间间影楼都系同一出品,质量都系不相伯仲!如果你地各位要化妆噶我极力推荐教育路即系民润对面新乐药房隔离果间AQ美甲店,入面果两个老板人靓技术好,有需要噶可以去稳距地!价钱会比旧街D婚纱铺贵,但系技术质量绝对有保证!
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中鱼

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发表于 2011-6-21 17:30 | 显示全部楼层 | 来自广东
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  刘小姐,你好!我代表纽约婚纱的员工们回复你的所有问题。这件事情已经过去差不多一年了,刚看到你的贴子的时候我们就想回复你的,但是我们老总说:”客人有意见是正常的,我们要检讨自已--有则改之,无则加勉。“
         现在看来我们一定要把整件事情说清楚,公平、公正、公开,让所有的朋友都看一下吧。宁愿被老板骂了!

                        我们相信:公道自在人心!
         1、你说:”成日叫个摄影师快D,已经好火“。
     关于这个事情是我们公司内部的管理问题,纯属家务事。是我们员工的动作慢,总监要求他们做事动作快一点,是正常的。
         2、你说:”轮到自己出外景仲火,3对新人只有我果套衫噶手袜系带错佐噶
            关于手套并不是你指定要带的,是我们化妆师准备的一些备用配饰,不可能都用上的。他们无论衣服、鞋袜、头饰等都准备很多的。这件事情我们化妆师说:”你当时在外景拍摄过程中没有任何不满和意见的。“
         3、你说:”最激气噶系今日,本来应承佐听日可以比相比我噶,点知打电话去问,居然话D皮箱未准备好,比佐成个月你准备今日5打电话你都5话无货到,即系点啊,仲叫我罗佐相先过几日再罗皮箱,我5够钱比影完相先比得5得啊,5发火当我LULU,发下火就话有货
               关于皮箱的问题,是我们打电话征求你的意见可不可以晚两天取,因为你的婚期还有一段时间。正巧我们有个客人赶婚期,这个客人虽然没有要求我们赶给他,但是结婚就那么一次,只是我们想尽量能帮到客人的我们就一定帮。所以征求你的意见不同意,我们征求其他客人的意见把他的皮箱先给这个客人用了,问题也解决了。
并不是你所说的你发火就给你了。
        4、你说”跟住后来又有一个同学去距果度,不过呢个同学并5系有心想影相,距去系想睇我噶相而已,无同我打过任何招呼,我个同学净系话:“有个同学姓刘噶系你地呢度影果相噶”,就甘讲呢句话果班人就将我噶相比佐人地睇,我当时睇效果果阵已经明确讲明我5同意将我噶相比人地睇,但系呢间影楼噶人问都无问过我就将我噶相比佐人地睇,比人睇完之后都系无同我打招呼,好彩件事最后都系比我知道,打电话过去问距地点解,居然解析系我同事都系心急想做成果笔生意者,你想做生意关我鬼事啊,你凭乜将我噶相随便比人睇啊
           关于这件事情的,我们的同事阿宝(帮人看效果的)就问:”你的照片拍得那么好看,能不能把你的照片展示给其他客人看啊?“当时你确实是没有同意的。但是我们公司的员工是分早、晚两个班的,阿宝还没有来得及交待其他班的人,这件事情就发生了。这里确实是我们不对,在这里我们郑重给你道歉:对不起
          但是,你说:“不过呢个同学并5系有心想影相”,你这么确定她们3个女孩都没有心想拍照,那为什么来我公司呢?就为了看你的照片吗?还是另有其他原因啊?昨天说完不给别人看你的照片,今天就有人知道你在我们公司拍照而且还过来看你的照片,怎么那么巧啊?我们真是”哑巴吃黄莲,有苦说不出“啊!
        5、你说:”跟住睇效果果阵顺便带个同学过去睇,个同学无即时落定,但后尾都系去翻纽约纽约时尚落定,当时讲介绍人过去会有礼品送噶,点知D人话我同学无讲明系我介绍过去噶,无得送,有无搞错,明明当初我个同学去果阵系同我一起去噶,自己5想送就算啦,仲要话系人地噶错,跟住应承佐我有得送,我以为真系甘有口齿,我信你”。
         这件事帮你约单的是阿宝,你所说的那个介绍给我们的客人是另一个门市阿霞约的单。阿宝和阿霞,包括你说的那个客人我们都对质过了,没有说是你介绍过来的。你过来看效果的时候你所说的你认识的那个朋友已经来看婚纱套系很久了,当时你确实过去打过招呼,我们的门市也问过有没有人介绍过来的,但是都说没有。他当时确实没有定,后来回来定的。在这期间你没有打电话给阿宝说介绍这个朋友过来定婚纱。让我们怎么送礼品给你呢?我们已经送出成百上千份礼品给我们的老顾客了,应该不差你这一份吧!
       注:我们的阿宝反而收到你这样的短信,意思是这样的:”你地出尔反尔,我肯定会唱衰你地纽约,你地睇住办啦!”
       整件事情就是这样的,说出来我们大家都很舒服,已经忍了很久了...      
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大鱼

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 楼主| 发表于 2011-6-22 08:19 | 显示全部楼层 | 来自广东
你们员工动作慢关我地乜事,我地都有比钱去影相噶,我地噶都未完成点解要成日催?外景你地带错野我当时发火你地会比对岩噶我咩?恐怕发火都系徒劳吧?你地客人赶婚期系你地噶事,你应承得我就应该做,点解5提前同我讲声,反而要我自己亲自问你先讲,难道只有人地先系客?我已经讲明5可以比人睇我D相,你地沟通不足系你地噶事,即使人地知道我系你地果度影相都5代表我会应承比人地睇,如果人地有心影相点解会睇完相就走?而且件事发生后你地根本无联系过我,而系等我发现之后打电话追问先讲?我带同学过去我话之你系边个接单都与我无关,但是系我带过去噶呢个系事实吧?
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中鱼

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发表于 2011-6-22 12:09 | 显示全部楼层 | 来自广东
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       刘小姐,我与你都将事情陈述了一遍了。就让别人去看,去评论吧。如果你心理还不舒服就过来我们纽约我们慢慢讲,没有事情是不能解决的,对不对?就看你想不想解决吧,你心理老是惦记着这个事情对你身体也不好的,是不是?如果你想继续在网上说的话,我们也不能左右你,那就随便你吧。我们也随时欢迎你的到来。投诉电话:0757-87779009/87722249。
全场婚纱5折优惠大放送启动中...
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大鱼

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 楼主| 发表于 2011-6-22 14:32 | 显示全部楼层 | 来自广东
多余,做错噶又5系我,点解要我打电话同你地倾啊!
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中鱼

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发表于 2011-6-22 19:51 | 显示全部楼层 | 来自广东
:dabin13
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中鱼

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发表于 2011-6-24 12:45 | 显示全部楼层 | 来自广东
本帖最后由 fschxiao 于 2011-6-24 12:49 编辑

最近拍过,讲述一下亲身经历,

1.前期准备,套餐的内容,额外收费项目已经商讨好,没太大出入,只恨自己不会砍价,3K的套餐应该不
   算便宜也不贵。

2.化妆师,技术蛮好(新娘子从来不化妆,不会鉴定化妆功力,所以自我感觉好就对化妆师比较满意),
   化妆前化妆师循例说明一下安瓶之类的东西,我们说了不要,就没再向我们介绍,也不存在我们不要安
   瓶化妆师就不高兴不帮我们好好地化妆这类情况。
   题外话:婚礼当天请了跟妆,却猛然发现,其实纽约的化妆师小丽技术挺好,化的妆挺合口味。不是说
                 婚礼请的跟妆不好,只是风格不尽相同,都美的情况下当然想找个自己喜欢的风格。

3.摄影师,因为是新请来的台湾摄影师,感觉他有些想法,也比较搞笑,拍摄过程摄影师可以带动我们的
   热情,可能又点媚外的心态,觉得不是猛龙不过江,所以一开始就对摄影师有好感,事实也证明摄影师
   真棒,蛮开心。
   题外话:结婚登记相是到金夫人拍的,那个效果,丑死了,当时心想,金夫人名气大拍证件相应该挺可
                 以,结果拍了出来,我们两个人都变猪头了,我发誓以后证件照绝不去金夫人拍照了。婚纱相
                 也许不会这么差,没试过不清楚,以后也不需要。

4.过程服务,挺贴心,该注意的都有跟我们说清楚,也帮忙留着新到漂亮的婚纱。那种网上说的收钱前什
   么都行,收钱后态度急转的情况没有发生。胖子老板虽然平时没怎么说话,但我觉得他是对员工挺严厉
   的一个老板,那次,新娘子化妆了要喝水,员工拿了杯子过来,老板就责令她要拿吸管,要她多注意细
   节多体贴客人,通过这个小插曲,我还是可以感受到老板那种想真心为客人提供好服务的心,就是现实
   操作有很多不如人意的地方,要靠员工自己平时注意才能做好。

5.后期制作,这一部分感觉有点乱,也比较闹心,成品跟预期有点差距,后期处理的哥们不给力,看样板
   时记录下来的修改地方多数都没有弄好,化妆师和摄影师都给力了,出来的照片很美,但是后期处理每
   张照片总有那么一点的瑕疵,真让人不爽。这些瑕疵主要是衣服肚子穿帮、裙摆折痕太明显,外景地下
   垃圾袋没PS掉,内景背景的铁丝没PS掉之类,无伤大雅,又不能不除,有点鸡肋的感觉。其实这些没弄
   好也没太大关系,就是觉得不太完美。
   成品是直接给亲朋好友看的,往往他们不会理会主人家拍摄过程是否开心,也不会去理会一个婚纱店的
   服务是否贴心,他们只会挑相片里的瑕疵,听着他们边说着我们样子拍得很漂亮边挑相片的其他瑕疵,
   我就觉得有口难辨,想给纽约说好话,但事实成品的一些瑕
   疵,让我也觉得很不满意,所以非常纠结。

5.总体感觉,全程服务是挺贴心的,前期准备化妆拍摄挑相都感觉很好,后期处理出成品要扣分,就是因为
   结婚是一辈子一次,纵使后期有那一点点不愉快,我都彻底给包容过去了,并不能因为那一点点瑕疵而完
   全抹杀掉纽约前期服务的肯定。最后,如果时光倒流让我重新拍婚纱照,我还是会挑纽约,但我希望她们
   今后的服务可以再做好一点,面子是别人给的,只有好的服务质量才能夺得市场的好评。后期处理真的要
   捉好啊~~~

最后,本人不是托,是托死全家,一点点自己微不足道的经历跟大家分享一下。
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