参观时车上衣物丢失 索赔1000 元

李大飞

　旅行社赔偿200元 三水旅游局：如无立案证明 具体赔多少需双方协商　　出游本是件乐事，但三水居民蔡雪芬最近报团参加某旅行社组织的北京豪华6天团，结果放在车上的衣物却不见了。昨天，蔡女士告诉记者，她的衣物价值上千元，但旅行社只肯赔偿200元。旅游部门则表示，如无立案证明，具体赔多少得由双方协商解决。
　　放车上衣物不见了
　　蔡女士说，行程到达北京天安门参观时，导游突然要求团友把所有随身物品带下车。因带着孩子，拿东西不方便，她只是带上了钱包和手机，其他物品还是放在车上。“没想到几小时后回到车上，东西全不见了。”蔡女士询问后得知，导游将旅游用车临时调到其他地方接客了。
　　蔡女士算了算，自己丢失的东西总共价值上千元，因旅行社没有说明车是来回接客的，她认为这笔钱该由旅行社赔。昨天，该旅行社工作人员向记者表示，公司与北京当地旅行社的合作没问题，蔡女士财物丢失一事由公司质监部门专门负责。
　　旅行社答应赔偿200元
　　“蔡女士丢失的物品没有出具发票，公司协商赔给她200元，但她不肯。”昨天，该旅行社质监部门赵小姐表示，因相关手续不足，公司在赔偿方面已经作出了最大让步，如果蔡女士认为不合理，可向旅游部门投诉。对此，蔡女士说，物品没有发票，但有人可证明其价值，坚决要求旅行社赔1000元。
　　专业人士：只能协商解决
　　记者采访三水旅游局专业人士获悉，根据《旅行社旅客旅游意外保险实施细则》规定旅客的个人物品如在饭店、交通工具内丢失的，须有该饭店、运输部门的保卫部门或有关公安局报案证明，有了以上证明，保险公司可以受理赔付。
　　但因蔡女士没有报案，赔偿一事应由她和旅行社协调解决。

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晕，点协调啊，哈哈