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楼主 |
发表于 2011-1-12 10:02
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| 来自广东
回复 淼居 的帖子
你好,钱经理,老实说,我也曾经做过服务行业的,也是直接面对客户的。不知你的员工有否培训过。贵公司曾成功带客来看房子二次,失约一次。接触后,略感您员工素质有提升的空间。
1.员工之间工作交接不清。当我指引你员工来了房子一次,房子资料说了一次,下次别的员工来就不用了吧???
2.与房主沟通不够。见到客户,怎么起码也要发张卡片,介绍一下自己和带来的人。到现在我都不知道他们姓什么...
3.没有充分发挥中介的作用。除了让买卖两方见面外,中介更主要的作用是促成客户都能在他们认为合理的价钱达成交易。而不是呆在 一边看热闹...
以上是本人的一些建议,祝生意兴隆!!!
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