“水管家”贴心服务送上门！三水供水志愿服务走进五顶岗村

淼城政能量

10月18日，佛山市三水佛水供水有限公司（下称“三水供水公司”）联合共建单位西南街道五顶岗村委会开展“奋楫逐梦 善水长流”供水志愿活动，把细心、贴心、暖心的便民供水服务送到用户“家门口”。

2024年，恰逢佛山水业集团成立60周年，该集团以感恩之心回馈用户长期以来的信赖，精心策划并实施了一系列供水服务活动，进一步提高群众用水的体验感和满意度。

三水供水志愿服务走进五顶岗村

“您好，我是这个区域的供水管家，这张宣传单上有我的联系方式，如果您有任何用水问题，可以随时拨打电话联系我们，感谢您的信任。”活动现场，供水志愿者向居民发放便民用品和供水管家宣传单，并对与用户息息相关的水质水压、水费缴纳、户号绑定等问题给予详细、专业的解答。

为市民提供用水咨询服务。

活动中，有居民反映自家用水遇到一些小问题，志愿者立即安排人员上门检修，不耽搁“一分一秒”，把为民办实事工作做到群众“心坎上”。

看到村委会热闹非凡，五顶岗村一位独居老人好奇地走近，从一位志愿者手中接过宣传单，仔细阅读起来。志愿者们见状，也热情地围了上来，耐心地为老人解答心中的疑惑。在了解到老人家中的水表总阀门已经锈蚀难以拧动，志愿者们来到老人家中，为他换上了崭新的、易于操作的新阀门。看到崭新的阀门后，老人家松了一口气，露出了笑容。

向市民赠饮“佛水清泉”。

除了供水服务，现场还有精彩的舞蹈表演、乐队演奏、游戏互动……各种喜闻乐见的文化活动轮番上场，吸引了众多市民朋友驻足观看。“我们希望给市民带去欢乐的同时，拉近用户与供水人的距离，加深用户对供水知识的了解。”三水供水公司相关负责人表示。

舞蹈表演。

小小一滴水，窥见大民生。水是万物之源，更是万千居民美好幸福生活的重要基石。此次活动，三水供水公司工作人员深入村居为群众答疑解惑，以务实、便民的服务赢得了用户的交口称赞。

据悉，三水供水公司常年开展供水服务进社区、进校园和水厂开放日等社会活动，至今已举办超过30场志愿服务活动。汩汩清流润泽了群众心田，暖心服务惠及了千家万户。接下来，三水供水志愿服务队还将继续把便民服务落到实处，将优质供水服务送到用户家门口，不断提高群众用水获得感、幸福感。

解答市民用水疑问。

文/通讯员李绮霞 佛山市新闻传媒中心记者邵巧玲

图/通讯员供图

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