慈心济世 爱满人间丨南山镇开展“情暖南山，慈济同行”志愿探访活动

淼城政能量

7月14日，南山镇社会工作服务站、慈济慈善基金会联合举行“情暖南山，慈济同行”志愿探访活动，南山镇党委委员许志芹、“双百”社工、慈济志工、各村（居）民政员及志愿者参加了活动。

入户探访困难群众，倾听心声、了解需求

他们利用休息时间冒着酷暑全覆盖探访辖区的特困、低保、低边等困难群众。大家都怀着一颗热忱的心，自发为慈善事业贡献力量，80多位慈济志工、25位工作人员、12名志愿者参与本次探访活动，分成11组进行入户探访，实际探访96户，让困难群众与特殊群体切实感受到政府及社会的关爱。本次活动旨在深入了解他们的生活状况，倾听他们的心声，了解群众的需求，为下半年的开展寒冬送暖打下坚实的基础，让兜底民政与社会慈善资源无缝衔接，充分发挥社会慈善资源的补充性救助功能。

在入户探访过程中，每到一户，慈济志工们都亲切地与群众进行交谈，了解困难群众的生活情况、健康状况、孩子学习情况，认真记录困难群众的服务需求。鼓励困难群众以自强、自立、自勉的人生态度面对生活，树立战胜困难的信心，在逆境中自强不息。一名接受慰问的困难群众对着慈济人员感动地说：“慈济活动就像一束光，照亮了我们生活的希望，感谢在座每一位爱心人士的付出。”困难群众的真情流露直击在场慈善志工的内心深处。

迅速召开总结会议，总结经验、提升服务

  △各组入户慰问情况

入户探访完毕，慈济志工稍作休整后马上进行了小组会议，对入户情况进行评估，对群众需求进行分析，针对需求和结合实际作出是否符合寒冬送暖条件和扶助方向。当时事当日结，各小组长汇报探访小结，组员代表发表探访心得。慈济志工来自四面八方，最早的零晨4点多就出发，80多人的团队纪律严谨，组分有序，工作快速高效，慈济志工的精神面貌是我们干事创业的榜样，慈济的慈悲为怀、心怀大爱、环保节约是我们行动的引领，引用志工的服务态度和模式，做到耐心倾听、亲和交流，不断提升我们的服务水平。在解决群众生活困难的基础上，通过心理疏导、情感释放、正能量引领，转变群众的思想观念，达成积极向上的人生态度，从质的层面实现生活的提质。

活动结束后，镇公共服务办公室为了总结经验和提升工作水平，给下来的民政活动提供参考和改进方向，迅速组织了“情暖南山、慈济同行”总结会议。会上，各慰问带队组长总结本次慈济活动开展情况、开展慰问过程中遇到的困难以及通过本次慈济活动对个人的工作启发进行逐一发言。南山镇公共服务办民政负责人古彩珍表示，通过本次慈济活动，我们要深刻体会慈善活动的重要性和意义所在，在今后的工作中不断总结经验，改进不足。“双百”社工要收集好本次慈济活动中群众提出的需求，增加与社会资源链接，提高社会参与活力，在充分发挥民政体系资源的同时，主动外拓社会慈善资源，有效保障服务困难群众的“最后一米”，围绕群众需求开展工作，做细做实困难群众的服务，实现兜底服务提质增效。

来源丨南山镇公共服务办

编辑丨钟晓燕

审校丨李燕君 莫剑豪 侯仁杰

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