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网友“坚柔妈咪”:
您好!首先,对于您在我院就医过程中的不愉快体验,我院深表歉意!
目前,为尽量减少人员聚集,我院的门诊挂号方式有两种,分别是微信预约挂号(90%的号源)和现场挂号(10%的号源)两种方式。
我院微信预约挂号设有时间段,预约患者在预约时间段内抵达我院门诊并完成现场报到,即按挂号序号就诊;若现场挂号患者的序号晚于预约挂号患者的序号,就会出现网友“坚柔妈咪”反映的情况,请广大网友予以谅解。
另外,如果微信预约患者未完成现场报到或在完成现场报到后过号,将向后顺延5位进行叫号,如果连续过号两次,微信预约患者的号序将直接被安排至当前所有挂号号序的最后一位进行叫号。
关爱老年人,我院也向广大市民呼吁,尽量将现场挂号的号源留给不会使用智能手机的老人家,年轻人群请尽量使用方便快捷的微信预约挂号。
最后,再次感谢您对我院诊疗服务工作的关注、支持和监督,如果您还有其他疑问,可致电医院门诊综合部0757-87813011(周一至周五:上午8:30-12:00;下午2:30-5:30),行政总值班手机:18927287919(24小时)。我们将继续坚持以病人为中心,不断改进服务流程,提高诊疗服务质量,保障医疗安全,为广大群众提供更安全、有效、方便、优质的医疗服务。【佛山市三水区人民医院 2022年11月8日】 |
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