最近民生新闻眼栏目收到市民赵先生报料,说在逛街的时候见到有商家搞活动,对方承诺免费赠送智能学习平板电脑。于是就被吸引过去。但在销售人员一番游说之下,自己竟然糊里糊涂地支付了2499元买下该平板电脑。不是说好送的吗?为什么又要付钱呢?今期节目我们一起去了解下。
事主 赵先生商家他最开始说送,但把所有手机拿上去了,要我们打开付款码,说要表达我们的诚意,后来就扫了我们的付款码,收了我们的钱,我以为后面会退给我们,但后来也没有退。 在去年12月,赵先生说,当时他正在逛街购物,期间见到有商家在商场门口搭舞台搞活动。主持人以各种小礼物吸引大家的注意,之后更表示要免费赠送智能学习平板电脑。而赠送的对象是有孩子的家长。眼见有免费福利,赵先生被深深吸引上前围观。经过商家一番挑选,赵先生“幸运”入围,然而,此时台上的主持人却要求入围的家长打开付款码以表诚意。
在其游说之下,赵先生被对方刷了2499元用于开通学习卡,平板电脑必须配套已开通学习卡才能使用。赵先生把平板电脑拿回去给孩子使用,但却发现问题多多,觉得根本不值这个价钱。 事主 赵先
生我回去之后就把机器打开了,打开之后我用机器上面的软件感觉很卡顿,(学习词汇)声标有错误,还有同义词反义词词汇不充足。 为此,赵先生多次致电该商家要求退货, 但却遭到对方断然拒绝。 (以下内容为电话对话) 赵先生: 你们的教材有错误,而且机器非常卡,还有那个生产技术标准都不符合学习机电脑的要求,我现在想要求你退货。 商家: 我们的产品都是正牌正厂,我们营业执照什么都有,有3C认证,我们的产品是百分之一百没有问题的,绝对不能退。
经过一番商量 由于双方未能就退货问题达成一致意见 赵先生已经向西南市场监管部门进行投诉
究竟商家是否存在赵先生所说的不当销售行为呢?记者专门到现场进行了暗访。 ↓↓↓ 这一天,记者来到了上述商场的门口,看到了该商家正在舞台上搞活动。正如赵先生所言,主持人在台上派发各种小礼品,吸引了众多市民围观。并表示要赠送学习平板电脑。
商家主持人 学习机,我只赠送给关心孩子学习成长的家长,你们告诉我,这样子好不好?要的举手,我只优先照顾有孩子的家长我送给你。
正当台下市民群情汹涌的时候,该名主持人却突然话锋一转,表示要使用学习机,需要开通学习卡,而这张学习卡需要付费。
商家主持人 机器人送,平板电脑也送,学习卡10块钱我们不要了,也送,使用这台学习机,学习从3岁到18岁,从幼儿园到高中,总共15年的那个学习资料,我们公司没法送,要2499元,现在还舍不舍得? 当得知要2499元开通学习卡购买学习资料之后,现场有不少人随即离去,最后只剩下6、7个。 主持人要求留下的人交出手机并出示付款码,表示要看大家的诚意。 有市民交出手机后决定不购买,将平板电脑和机器人退回。最终决定购买的只有一名女士。
对于这种销售手法是否存在问题,记者专门采访了区市场监管局消费者权益保护股的负责人。
三水区市场监管局 消费者权益保护股 吴丹琳 这个学习机,送出以后就有后续收费,后续的时候商家有没有跟你说清楚,是有的,后续要购买这个套餐,要购买这个学习卡,其实在这个过程中,商家已经告知你,问题你可能跌进了洗脑式的营销里面,这个时候消费者就要知道究竟你是否需要这部学习机。
至于赵先生反映学习机存在质量问题,目前相关部门已经受理并在处理当中。
世界上是没有免费的午餐,商家要经营赚钱,哪有可能全部免费送给你呢?作为消费者,在付款之前,一定要想清楚,自己究竟需不需要这个产品,而这个产品又是否符合你的使用要求。千万不要被各种的赠送承诺冲昏头脑。 接下来我们来看一则市民报料消息 听听大家的心声
日前有南山镇市民报料,说当地的一条新修的沥青路沥青只铺了路面的一部分。而路旁的一部分还是砂土路由于来往的重型车辆较多,遇车时可能会有危险。 对此,负责该道路工程的三水区公路养护中心回应话,图片上的砂土路部分是属于路肩,不属于施工项目范围。
收到群众的诉求后,中心与上级部门十分重视,决定挖除现状的路肩,加宽路面。相关工程已经展开,将于近日完成沥青混凝土施工。 记者:陈浩文,莫耀玮,于健 编辑:钟子鸿 责编:陈浩文 岑倩娴监制:黄燕玲 来源:三水新闻
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