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8月26日至27日,国家电力监管委员会南方监管局到三水局开展供电定点检查验收总结工作。检查组认为,三水供电服务工作已经走在全国先进行列,一些好经验和好做法可在全省范围内推广。
“优良的营业场所是对客户的尊重,是具备先进水平的优质服务实力的体现,我们计划在2012年前全面提升三水区各供电所的营业厅硬件设施。”据三水供电局相关负责人介绍,目前三水供电局正在加紧服务硬件设施的建设,力图营造温馨舒适、功能齐全的营业厅服务环境,全面改善营业网点。
今年将新建西南城区和芦苞营业厅2座,改建金本、南边、六和3个营业网点,全区将拥有10个营业网点。2011年将建成乐平营业厅,适应三水中心工业园区发展的要求,其他各供电所营业场所将逐步得到改造和完善。其中,西南营业厅面积将成为全市最大的营业网点,营业面积比以往增加了250平方米,接待客户能力将比以往提高2倍以上。
该负责人介绍,今年6月份,该局在人流密集的三水广场装设了供电服务无线自助服务终端,使得市民在逛街的时候也可以顺便查询或缴纳电费。为进一步给三水区的用户提供全天候不间断的自助服务,三水供电局还将建设全市第一个24小时自助营业厅,并将在年内投入使用。下一步,该局还将开通网上缴电费业务,开通电费充值卡缴费业务,在营业厅及大型公共场所推广使用自助服务缴费终端,为客户提供更便捷的服务。
据了解,今年10月份三水供电局还将建成全市最大的节能展厅。新建的节能展厅比以往扩大23倍多,面积达到1420平方米。规模扩大后,设置的节能教育展示项目也大大增加,包括电力知识介绍区、电力科普知识区、企业节能产品展示、发电机组模型区、家居节能产品演示互动区、厨房展示区和历史回顾区等。 |
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狗仔卡
发表于 2009-8-29 12:00
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