“太方便了,只要网上申报,上传身份证件,填写简单的住所(经营场所)、经营范围等申请内容,短短的10分钟就可以领证了,真的是感谢市监人员的高效热情服务,让办照人员少跑路”。
9月9日下午,市民张女士给云东海市监所登记窗口赠送了一面“热情服务 便民高效”的锦旗,由衷地表扬了窗口工作人员的高效服务,表达了对窗口人员热情服务的感激之情。
事情经过:
今年7月份,张女士想开一间美容院,打电话给云东海市监所咨询了办证的流程和事项,登记窗口人员给予了耐心细致地解答,建议张女士可以线上实名认证办理。
由于张女士不熟悉线上系统,试了好几次都没办成,某天过了下班的时间赶到了市监所登记大厅。登记窗口的工作人员并没有着急下班,梁艳芳和李健萍两人热情主动地询问了解张女士的申请需求,帮助张女士一步步在手机上操作,指导登录“佛山市场监督”微信公众号,点击菜单栏“微服务”进入“佛山智能商事登记系统”申办填写相关信息。
10分钟之后,张女士办照申请通过系统审核,并在自助机窗口现场打印拿到了崭新的营业执照。张女士当场连声感谢了两名工作人员,并对她们过硬的业务素质和热情的服务态度竖起了大拇指。
近年来,云东海市监所以市场主体和群众需求为导向,不断提高登记窗口人员素质,优化窗口服务,秉持优质服务理念,全面推行贯彻落实佛山市商事登记政策,实现市场主体登记事项实名认证电子化,切实提高了办照速度和服务效率,今年共办理营业执照登记业务1183件,相比去年同期增长9%,其中个体户553件,企业630件。对于申请人不能自行独立完成的环节,由受理人员帮助办理,积极为群众和企业提供更为便捷、优质和贴心的服务,为云东海社会经济发展提供良好的营商环境。
来源:云东海街道办
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