点赞！三水这个部门的服务真是好！

逸君言

地面干净无垃圾，公众场合无人吸烟，税务人员自觉遵守“亮牌上岗 礼貌待人”的服务承诺，各类公益宣传海报整齐摆放，“文明你我”观念深入人心。这是三水区税务局第一税务分局服务大厅现场。


税务服务大厅

“我们建立了学雷锋志愿服务站点、等候休息区、表单填写区等，为纳税人配备了老花镜、药品箱等工具，还准备了自助办税终端设备。”三水区税务局第一税务分局局长禤立明介绍。

据了解，为提升纳税服务质效，助力文明城市建设，三水区税务局不断加大软硬件投入，致力于为纳税人提供更加适宜的办税环境。8个主要对外办公地点共投放公益广告43处，建有学雷锋志愿点9处，有专人专职的志愿团队为纳税人提供贴心服务，充电器、老花镜等便民设施一应俱全。



各种便民设施

今年以来，区税务部门不仅大力推进公益广告宣传、开展志愿服务等创文常规性动作，也在优化税收服务，提高纳税人获得感和满意度上下功夫，通过升级排队叫号系统，推行“二次叫号”，将不动产涉税窗口融合到行政服务中心不动产“一门式”等方式，有效避免人流集聚，缩减办税时间。

“速度快，效率高，20分钟搞定了！”罗先生是一间电脑公司的财务，因申请专用发票需要过来办理，他满意地离开了。



罗先生在现场办事

“因应疫情防控工作需要，我们也在大力推广电子税务局、‘粤税通’等‘非接触式’办税方式，推广发票免费邮寄配送业务，让纳税人足不出户便可享受办税服务。” 禤立明说，疫情以来，非接触式办税逐渐常态化，智能化办理契税只需要3到5分钟，办理时间较人工窗口缩短了75%。

不仅如此，区税务部门还把规范税务人员的礼仪举止和文明用语作为提升创文实效的重要抓手，对窗口人员的到岗情况、着装规范、台面摆设等方面进行每日监督检查，推进办税窗口形象规范化、标准化。



办税人员在为市民耐心解答

“我们将不断拓宽智能办税的渠道，完善办税流程，让纳税人多走网路，少跑马路。”禤立明表示，将把创文工作与优化服务方式、提高办税效率相结合，加速培育业务能力强、综合素质高的税务人员，不断灌输“忠于职守 敢于担当”等文明理念，以热情态度和高效服务提高纳税人的满意度和获得感。

               

一品带砖侍卫

去那里记得提前预约，不然到了现场各种等

会游泳的小鸟

里面一班大爷

huhuzhu

里面的大爷态度不敢恭维，经常不是盖漏章就是打错字，还要纳税人亲自跑去处理。话说我2年前买的印花税，当时居然话用完了无得俾我，钱就照收，也没有任何凭证给我证明，宜家都唔知点搞了

笑熬浆糊

搞到甘清闲，等住被人插

berin

一品带砖侍卫 发表于 2020-9-4 11:52
去那里记得提前预约，不然到了现场各种等

集中办和分开办要适度才是，搞到和医院一样，人挤人还要预约，停车难更不用说了，而把原来分散的楼和停车场空在那让另一些大爷在享受。应访是网络化尽量让市民在各镇区街道社区村办理各种公用服务。这才是不忘初心，便民为民的好服务