三水集中整治出租车行业投诉同比减近五成

李大飞 · 发表于 2014-9-10 10:19

佛山日报记者宾水林报道：记者从近日召开的三水出租汽车行业综合整治会议获悉，半年以来，三水集中整治出租车行业，明察暗访查处违规的士13辆，共有38名司机违规被投诉，投诉较去年同期减少46%。

　　出租车是一个城市的窗口，然而，一直以来，三水出租车行业存在议价、无故拒载等乱象，引人诟病，今年年初，三水启动为期半年时间的整治行动。自2月24日以来，三水区交通部门每月开展不少于15次整治行动，共检查出租车1345辆次，查处非法营运摩托车39辆，1辆蓝牌面包车；明察暗访期间，查处违规经营出租车13辆。督促出租车企业加强对客运站场出租车的秩序管理，要求出租客运企业抽调骨干力量，在主要出租车停靠点协助执法人员对所属车辆实施现场监管。

　　同时，交通部门建立驾驶员诚信档案，对被投诉查实和检查中发现违规的出租车驾驶员，除给予相应的处罚外，还记入电子档案。到目前为止，已有38名违规驾驶员被记录备案，全部“回炉”再学习，考试合格后方准予重新上岗。据悉，根据规定，驾驶员一年内被有效投诉服务质量事件达3次以上，将被拉入“黑名单”，全市各出租车企业将不再聘用。

　　通过整治，出租车拒载、议价等违规现象得到一定程度遏制，违规行为投诉较同期相比减少46%。半年来，区交通部门共接到来电表扬30多宗，拾金不昧20宗，一定程度上树立了行业正面形象。

　　但三水部分出租车驾驶员意识不高，服务质量不到位，出租车企业内部管理制度不够完善，缺乏有效的管理措施，存在监管上的漏洞。对此，区委常委霍平指出，今后将加强对出租车企业的监管，调动企业的积极性，政府监管企业，企业管理好的哥，促进三水出租车行业健康发展。