三水人社局召开民生观察研讨会

李大飞

民生观察工作取得了什么成效？民生观察工作该如何开展？上周五，区人社局召开民生观察研讨会，15名观察员共同探讨民生观察工作的思路和方法。　　据悉，截至上月底，区人社局三个月来共收到民生观察信息3条，目前已全部进入处理阶段。
　　三个月收到观察信息三条
　　为了增加政府部门和市民百姓沟通交流的途径，三水区政府在人社局试点推进民生观察员制度，首批15名民生观察员已于8月底受聘上岗。三个月的时间，区人社局已经收到3条民生观察信息。
　　这3条信息均出自退休市民、70岁的王恒韶之手，内容包括就业、医保和住房公积金问题。王恒韶说，工作、健康和住房都是关系到市民幸福的民生大事。但目前三水的就业形势不容乐观，他认为，一方面大量的农民工只能从事简单的体力劳动，另一方面技工特别是技师和高级技工十分紧缺，出现了“有人无工做，有工无人做”的奇怪现象。
　　离退休人员享受住房公积金也成了王恒韶关注的问题。他认为，住房公积金政策出台后，对促进城镇住房建设和提高城镇居民的居住水平发挥了积极的作用，但职工离退休后，则不再享受单位补发的住房公积金，给离退休职工购房建房带来一定困难，“退休老人也有改善住房的需求，离退休职工也应该享受住房公积金。”此外，他还认为要落实医保政策，让居民拥有健康保障。
　　王恒韶提交的观察信息得到了相关部门的重视。区人社局纪检组组长黎惠玲表示，目前三条信息已经全部进入了处理阶段，接下来将通过信息处理反馈机制，及时向民生观察员进行反馈。
　　观察工作“摸着石头过河”
　　自8月底民生观察员制度正式实施以来，区人社局先后建立了联络、培训、信息处理、奖励和调研机制。通过沟通和交流，提高民生观察员的业务水平，定期组织观察员到基层和企业开展专题调研，发现问题，采写观察信息，并通过信息处理机制及时反馈处理结果。
　　然而，对于首批观察员来说，民生观察工作就像“摸着石头过河”。在研讨会上，他们向人社部门大吐“苦水”。按照相关制度，民生观察员每年要采写15条观察信息。王恒韶认为，观察员大多是“兼职”，本身还有本职工作，获取信息的渠道不多，时间和精力也有限，每年完成15条信息并不现实。因此，他建议修改成每季度1条或者每年5条左右，“观察信息应该重质不重量。”
　　“除了调整观察信息的数量，也要举办信息采写的培训。”青岛啤酒人事经理伦碧英说，民生观察工作没有经验可参考，对于如何采写观察信息，许多观察员都“一头雾水”，她希望能够举办相关的专题培训。此外，还有观察员认为，民生观察员不必“单打独斗”，可以组成两三人的小组，针对某一民生问题，进行“抱团”式的调研和撰写观察信息。
　　对于观察员提出的建议，黎惠玲表示，区人社局将一一分析研究，并在以后工作中进行修改调整，她也希望观察员能够经常和人社部门沟通联系，共同做好民生观察工作。