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标价13.5元的“富达车厘子”，结账时收了13.8元。 昨天，市民陈女士报料，她在三水日日升恒达分店遭遇“价格门”，标价13.5元的零食结账时收了13.8元。商场方表示可能是人工更新与电脑录入存有误差，若情况属实愿意退还差价。
“买完东西回家一看，发现多收了3毛钱。”陈女士告诉记者，22日下午，她到日日升恒达分店购买了一瓶“富达车厘子”的零食，瓶身贴着的标价是13.5元，结账时却收了13.8元。陈女士当时没注意，回家后才发现被多收了钱。昨天，看到本报《碰上“价格门”注意留证据》（详见24日D02版）一文后，陈女士连忙找出小票，希望得到一个说法。
昨天上午，记者来到日日升恒达分店，发现“富达车厘子”的标价依然是13.5元。记者拿着其中一瓶准备结账时，电脑却显示13.8元。记者提出质疑，收银员表示“可能升价了还没换标签，你能接受就要，不能接受就退了”，话还没说完，收银员就将瓶身上的标价撕掉了。
随后，记者致电日日升恒达分店客服热线，一名女性工作人员告诉记者，出现陈女士这种情况可能是因为商品价格已经改变，但超市员工未能及时将原来的价格标签换下，导致人工更新与电脑录入存有误差。她建议陈女士带着购物小票来到商场核实，如果情况属实，将会退还差价，并表示道歉，希望陈女士谅解。
“我接受商店的解决办法，但是去退款就算了，反正也只是几毛钱。”陈女士希望，超市要定期检查价格标签，以后不要再出现这种“标低价高”的情况，以免误导消费者，给顾客带来不便。
三水区发展规划和统计局的物价检查所负责人表示，目前还没接到市民的相关投诉。该所负责人提醒，遇到价格问题，市民不要因为只是几毛钱的小事而放弃追究，可以向物价检查所或者价格举报热线12358投诉。
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狗仔卡
发表于 2011-2-25 14:42
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