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近日，阿美看中了上千元的靴子，买前特意问销售人员：过几天会打折吗？得到否定的回答后，她买下了靴子。但两天后，她发现商场打折了，便宜了250元。气愤的她要求退还差价。 阿美说，16日晚上，她去三水广场某百货商场买鞋，看中了一双百丽的长筒靴。当时商场正在做促销，打8折后买一双者可减68元，两双减168元。当时，阿美专门问过售货员，过两天双休日的时候，商场会不会打折，售货员肯定地说不会。这双鞋子的标价是1399元，阿美最后以1080元的价格就买下了鞋子。但两天后，该商场搞2周年庆典促销，那双鞋子打6折，只要840元，少了240元。
阿美觉得被服务员忽悠了，两度找商场的客服中心，要退还240元的差价，或者退鞋不买。但商场都不愿意。商场经理区凤霞说，商场问过当时接待阿美的售货员，售货员说没有说过几天不打折的话。商店认为，阿美要求退货或退差价的理由不充分，予以拒绝。最后一次接触时，区经理答应给其办理一张会员卡，这事就不了了之了。
区凤霞说，商场最近一次打折是两周年庆祝活动，这次打折的促销活动是在阿美买东西的第二天即17日上午商场管理层才做出的决定，普通售货员是不可能提前知道打折促销的决定的。
由于取证不易，广东经纶律师事务所高级律师游植龙认为，阿美很难要回差价。游律师认为，一方面阿美要有证据，证明售货员确实告知她不会打折的话；另一方面还要证明，售货员是明明知道会打折，但在主观上故意欺骗她，否则很难维权。
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狗仔卡
发表于 2010-12-21 11:23
变色卡
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