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前 不 久 ， 佛 山 市 三 水 区 一 家 旅 店 的 财 务 负 责 人 禤 先 生 收 到 税 务 部 门 推 送 的 风 险 提 示 。 为 此 ， 他 来 到 了 新 升 级 的 管 理 服 务 区 ， 在 税 务 人 员 的 耐 心 指 导 下 “ 一 站 式 ” 解 决 了 问 题 。

 据 了 解 ， 近 年 来 ， 佛 山 税 务 部 门 坚 持 以 纳 税 人 缴 费 人 为 中 心 ， 通 过 推 行 “ 前 台 受 理 、 后 台 流 转 、 限 时 办 结 、 窗 口 出 件 ” 服 务 、 严 格 落 实 首 问 责 任 制 、 完 善 升 级 管 理 服 务 区 等 举 措 ， 让 服 务 和 信 息 “ 动 ” 起 来 ， 让 纳 税 人 “ 坐 ” 下 来 ， “ 一 站 式 ” 享 受 便 捷 高 效 的 办 税 缴 费 服 务 。 

 ●   内 延 脉 络 ， 管 理 服 务 “ 一 站 式 ”   ●

 “ 我 们 在 进 行 风 险 排 查 过 程 中 ， 发 现 该 旅 店 在 代 开 增 值 税 专 用 发 票 方 面 存 在 一 些 涉 税 风 险 点 ， 便 向 他 们 推 送 了 信 息 ， 通 知 他 们 到 管 理 服 务 区 来 处 理 。 ” 佛 山 市 三 水 区 税 务 局 第 二 税 务 分 局 管 理 服 务 区 工 作 人 员 告 诉 记 者 。

 记 者 了 解 到 ， 管 理 服 务 区 主 要 负 责 处 理 税 务 机 关 依 职 权 发 起 的 涉 税 事 项 。 以 往 像 禤 先 生 这 种 情 况 ， 要 先 到 管 理 服 务 区 了 解 相 关 税 收 法 规 政 策 和 自 身 存 在 的 涉 税 风 险 ， 之 后 再 到 办 税 服 务 厅 补 申 报 和 补 缴 税 款 。 现 如 今 ， 在 该 局 全 新 升 级 的 管 理 服 务 区 ， 通 过 内 部 团 队 协 作 ， 这 一 系 列 动 作 都 可 以 “ 一 站 式 ” 解 决 。

 走 进 该 管 理 服 务 区 可 以 看 到 ， 里 面 设 置 有 导 税 、 等 候 、 业 务 、 洽 谈 、 自 助 办 税 五 大 专 区 ， 还 配 备 了 一 支 由 6 3 名 业 务 骨 干 组 成 的 “ 智 税 团 队 ” ， 以 便 为 纳 税 人 提 供 全 方 位 、 个 性 化 服 务 。 “ 因 为 对 相 关 的 政 策 理 解 不 到 位 ， 所 以 产 生 了 这 样 的 问 题 ， 还 好 在 智 税 团 队 的 指 引 下 及 时 ‘ 补 救 ’ ， 最 终 没 有 影 响 到 纳 税 信 用 评 级 。 ” 禤 先 生 由 衷 点 赞 。

 

管 理 服 务 区 的 税 务 人 员 在 洽 谈 专 区 为 企 业 提 供 服 务 。

 

   当 下 ， 佛 山 税 务 部 门 持 续 探 索 通 过 内 部 团 队 协 作 等 方 式 ， 不 断 延 伸 征 收 管 理 和 纳 税 服 务 触 角 ， 推 动 两 者 综 合 配 套 改 革 ， 让 复 杂 涉 税 费 事 项 “ 一 站 ” 办 结 。 全 新 升 级 的 管 理 服 务 区 ， 便 是 这 一 背 景 下 的 “ 产 物 ” ， 与 之 类 似 的 ， 还 有 “ 快 易 办 ” 专 区 。

 “ 快 易 办 ” 专 区 主 要 负 责 分 流 大 厅 前 台 的 疑 难 业 务 ， 并 为 守 信 及 重 点 企 业 提 供 个 性 化 服 务 ， 高 效 利 用 管 理 服 务 力 量 “ 一 站 式 ” 集 中 化 解 办 税 难 题 ， 大 大 节 省 纳 税 人 办 税 时 间 。

 “ 这 里 有 会 讲 英 语 的 工 作 人 员 ， 我 中 文 不 好 ， 也 没 影 响 办 事 ， 太 棒 了 。 ” 外 籍 教 师 凯 文 享 受 了 “ 快 易 办 ” 专 区 服 务 后 称 赞 道 。 原 来 ， 凯 文 是 首 次 办 理 个 人 所 得 税 综 合 所 得 年 度 汇 算 ， 考 虑 到 语 言 不 通 的 问 题 ， 税 务 人 员 指 引 他 到 “ 快 易 办 ” 专 区 办 理 ， 提 高 办 理 效 率 。 “ 我 以 为 至 少 需 要 1 小 时 ， 没 想 到 十 来 分 钟 就 完 成 了 。 ” 办 理 速 度 之 快 远 远 超 出 凯 文 的 预 期 。

 ● 外 联 数 据 ， “ 上 牌 ” “ 领 证 ” 一 条 龙   ●

 先 到 办 税 厅 缴 纳 车 辆 购 置 税 （ 以 下 简 称 “ 车 购 税 ” ） ， 开 具 完 税 证 明 ， 再 凭 借 完 税 证 明 到 车 管 所 办 理 上 牌 登 记 … … 近 些 年 来 ， 随 着 税 务 部 门 与 车 辆 管 理 部 门 深 入 合 作 打 通 数 据 传 输 壁 垒 ， 上 述 场 景 逐 渐 成 为 过 去 式 。 征 收 窗 口 和 自 助 办 税 设 备 被 “ 搬 ” 进 车 管 所 ， 新 车 缴 税 上 牌 “ 一 站 式 ” 已 不 再 是 什 么 新 鲜 事 。

 佛 山 市 三 水 区 伟 洪 运 输 有 限 公 司 近 期 新 购 入 了 一 辆 客 车 ， 企 业 员 工 郭 先 生 熟 练 地 在 车 管 所 的 车 购 税 申 报 征 收 窗 口 缴 纳 了 车 购 税 ， 很 快 为 新 车 上 好 了 牌 。

 “ 现 在 新 车 缴 税 上 牌 不 仅 不 用 两 边 跑 ， 车 购 税 数 据 通 过 ‘ 网 路 ’ 即 可 同 步 传 送 至 公 安 车 管 部 门 ， 无 需 纸 质 的 完 税 证 明 ， 既 节 省 了 纳 税 人 领 用 票 证 的 时 间 ， 又 解 决 了 纸 质 票 证 保 存 不 便 、 易 丢 失 、 易 被 变 更 或 伪 造 等 问 题 。 ” 佛 山 市 税 务 局 货 物 和 劳 务 税 科 相 关 负 责 人 说 。

 可 以 看 到 ， 打 破 “ 信 息 孤 岛 ” ， 推 动 部 门 间 信 息 数 据 共 享 ， 是 佛 山 税 务 部 门 在 新 发 展 阶 段 下 推 动 精 细 服 务 ， 实 现 “ 一 站 办 ” 由 内 而 外 延 伸 的 一 个 突 破 口 。

 早 在 2 0 1 9 年 底 ， 佛 山 税 务 部 门 便 联 合 自 然 资 源 部 门 ， 持 续 推 进 房 地 产 交 易 “ 一 窗 受 理 ” ， 在 各 行 政 服 务 大 厅 设 立 “ 一 窗 受 理 ” 窗 口 ， 为 自 然 人 提 供 不 动 产 登 记 、 租 赁 合 同 备 案 等 业 务 办 理 “ 一 站 式 ” 服 务 ， 避 免 了 纳 税 人 来 回 奔 波 和 排 队 等 候 。

 佛 山 税 务 部 门 工 作 人 员 为 购 房 者 讲 解 增 量 房 交 易 涉 税 政 策 以 及 网 上 申 报 契 税 操 作 。

     

     而 现 在 ， 一 手 拿 钥 匙 、 一 手 拿 房 本 更 是 方 便 了 广 大 市 民 。 近 日 在 佛 山 ， 有 4 0 0 多 名 业 主 尝 到 了 “ 交 房 即 发 证 ” 的 甜 头 。 据 悉 ， 今 年 佛 山 税 务 部 门 与 自 然 资 源 、 住 建 部 门 进 一 步 深 化 数 据 共 享 应 用 ， 完 善 不 动 产 登 记 服 务 流 程 ， 全 面 推 广 “ 交 房 即 发 证 ” 。

 “ 过 去 买 新 房 ， 从 预 售 签 约 到 取 得 不 动 产 权 证 ， 需 要 等 一 段 时 间 ， 住 权 与 产 权 难 以 同 步 ， 可 能 会 影 响 我 们 落 户 、 子 女 入 学 、 银 行 贷 款 等 。 现 在 收 房 的 同 时 就 可 以 领 证 ， 保 障 了 我 们 的 合 法 权 益 。 ” 业 主 林 先 生 表 示 。

来源：国家税务总局佛山市税务局

供稿：国家税务总局佛山市税务局办公室

          国家税务总局佛山市三水区税务局

编发：国家税务总局佛山市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）