三水：创新三级联动机制，从全警反诈到全民反诈

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日均处理反诈骗预警信息1000多条，成功劝阻率达80%以上。4月14日下午，正在忙碌的佛山市三水区反诈精准预警劝阻工作专班看到信息流查控区弹出了一条预警线索，根据预警分类，该事主属于高危一类。

专班人员立即通过96110预警劝阻专用电话联系事主，同时根据工作流程启动相关程序，将情况通报给事主所在的派出所，派出所将通知附近执勤民警上门进行劝阻，并向事主详细宣传防诈知识和解答事主对防诈反诈的疑问。

劝阻员收到预警线索后利用96110预警劝阻专用电话联系事主。

这是三水创新三级联动机制，开展反诈精准预警劝阻工作的缩影。通过该机制，今年以来，三水反诈分中心依托佛山市反诈中心推送的反诈预警指令，迅速与电诈预警对象取得联系，并通过电话及上门等多种方式跟进走访，以精准预警踢爆骗局，保护人民群众的“钱袋子”安全。1-3月，三水区接报电信网络诈骗警情数同比下降44.9%。

精准预警，日均处理诈骗预警信息超千条

在冒充公检法、客服等多发性类型的诈骗案件中，很多事主一接到诈骗电话就容易上当，甚至听从犯罪分子的指令，将电话号码设置为呼叫转接。

通过区镇村三级联动三水组建了330人的上门劝阻队伍。

前不久，家住三水区白坭镇的张女士接到了一个诈骗电话，几乎同一时刻，佛山市三水反诈分中心也收到预警，劝阻员阿帆立即拨通她的电话。由于吴女士按照诈骗分子的要求将电话进行了呼叫转移，阿帆第一次拨通电话时竟然发现其手机为空号。

根据办案经验，无法联系到事主，事主极有可能已被对方“洗脑”控制，形势紧急。阿帆马上又想办法添加事主微信，获通过后随即与事主进行微信通话。

事主是一名家庭主妇，一个人带着两个小孩在白坭工作、生活。她告诉阿帆，刚才接到一个自称是警察的电话，对方称她涉嫌一起其家乡当地的洗钱案，要求她配合**，并将电话“转接”到所谓的“公安局”，另一名自称警察的人与她通话后，让她将身份证照片、银行卡号等信息发给他。

期间，诈骗分子反复叮嘱张女士不能挂断电话，也不能接听任何电话，并诱骗张女士对自己电话进行了呼叫转移。就在张女士准备按对方要求准备操作转账，千钧一发之际，佛山市三水反诈分中心的阿帆与张女士取得了联系。

经初步微信语音劝阻后，阿帆根据工作流程启动相关程序，将情况通报给事主所在的白坭派出所，由派出所民警上门进行回访，详细宣传防诈知识并解答张女士对防诈反诈的疑问。

佛山市公安局三水分局刑侦大队反诈分中心指导员区钧强介绍，近期，三水市民能接到民警或村居委工作人员的劝阻电话，是因为在佛山市三水反诈分中心有一个信息流查控区，民警以精准“功夫”对信息流进行查控，形成预警线索。

三水区反诈精准预警劝阻工作专班通过信息流查控区查控预警线索。

从事劝阻拦截工作的人员收到预警线索会第一时间进行电话和短信劝阻，并把信息推送给被骗人员所在地派出所及镇街，由派出所民警或镇街劝阻工作人员跟进上门回访。据统计，今年以来，佛山市三水反诈分中心每天处理诈骗预警信息1000余条，高峰时候超2000条，成功劝阻率达80%以上。

争分夺秒，与骗子赛跑为市民止损

要踢爆骗局，掌握预警线索只是初级功夫，高级功夫在于能成功止损，民警必须争分夺秒与诈骗嫌疑人赛跑，赶在事主在上当受骗之前，进行有效的预警劝阻。

3月30日傍晚，正在忙碌的佛山市三水反诈分中心工作人员阿健，突然看到弹出了一条预警信息。他立即利用佛山市三水反诈分中心96110电话拨打这个电话，但是连续拨打几次没有接通，发的短信也没有回复。阿健判断这个手机号码的主人正处在被电信诈骗分子控制的状态。

从事劝阻拦截工作的人员收到预警线索会第一时间进行电话和短信劝阻，并联动被骗人员所在地派出所及镇街、村居开展上门劝阻。

联络不上事主李先生，阿健想尽办法联系到李先生的家人，经过一番周折，李先生的电话终于打通了。“我们是佛山市三水反诈分中心，您刚才接到的00870开头的电话是诈骗电话，请您不要下载一些带链接的APP,不要透露银行卡信息。”

“刚才接到了一个电话，对方自称是银监会工作人员，说我已经进行了网上借贷6万元，但是由于我的银行卡输错一个号码，需要转账交付1.5万保证金，才能取回我那6万元。”李先生急切地说。接到民警电话之前，他正准备将1.5万元存款转到对方指定账户。

幸运的是，民警及时止损，让事主免于财产损失。在三水分局刑侦大队反诈分中心队长星玉春看来，从事反诈工作，就是和骗子展开“抢人大战”。预警劝阻宣传员早一秒钟联系到事主，就有可能将其从骗局中“唤醒”，最大限度为事主挽回财产损失。

3月21日上午10时，云东海街道映海南社区收到佛山市三水反诈分中心经街道反诈专班推送的预警信息，辖区一居民疑似收到刷单返利诈骗信息。社区反诈宣传员马上电话联系事主，希望进行见面宣传。

事主反映其在狮山一工厂工作，晚上很晚才回家。宣传员担心时间过长事主被骗的风险更高，同时，太晚去事主家里会打扰事主休息。为与时间赛跑、方便群众，宣传员立即驱车赶到狮山事主工作的地方，当面跟事主进行反诈宣传，防止事主上当受骗。

今年以来，佛山市三水反诈分中心已为市民成功止损1000余万元，预警劝阻工作成了守护群众钱袋子的“利器”，实现了对电信网络诈骗精准宣传、精准预警、精准劝阻，筑起了一道坚实的“反诈防火墙”。

闭环处置，谨防潜在受害人再次受骗

今年以来，佛山市三水反诈分中心从区级层面加强了反诈工作的开展。依托市、区两级反诈中心警务运行流程，建立涉诈警情研判、劝阻指令流转、精准落地劝阻工作闭环。

佛山市公安局三水分局刑侦大队大队长黄德强介绍，派出所、镇街村居根据高危类或一般性涉诈预警信息，迅速组织实施精准劝阻，根据警情风险等级和警情处置需要，同步进行电话与上门劝阻，防止潜在受害人被电话劝阻后再次被骗。

3月16日下午3时许，乐平镇反诈劝阻专班接收佛山市三水反诈分中心下发的预警信息，一事主被网络游戏产品虚假交易类诈骗。专班同事立即响应，于5时左右找到当事人，通过细心、耐心、用心跟事主沟通，获悉当事人已被骗1400元，诈骗分子要事主以解冻游戏账号为由继续转钱，事主正准备继续转账7000元给对方，被劝阻人员及时劝阻，成功止损。

星玉春介绍，除了从事预警劝阻工作，反诈民警还注重反诈宣传。除了在劝阻过程中开展反诈宣传外，佛山市三水反诈分中心民警定期走进社区、学校、商场等场所进行线下反诈宣传，并利用各种微信群进行线上宣传。

当下，三水区委政法委正牵头推动行业部门和社会单位落实反诈宣传教育防范工作责任，发动社会各方力量，深入开展反电信网络诈骗大教育、大宣传。今年以来，三水全区共组织开展线上线下反诈宣传活动217场次，发送宣传短信5.1万条。

从全警反诈到全民反诈，三水正在构建起全领域、规模化、多维度、系统性的宣传体系，全力增强群众防骗识骗能力。“希望通过立体式多渠道的宣传方式，想方设法提高群众的反诈意识。”星玉春说。

【南方日报记者】张秀蓝

【通讯员】三宣 三公宣