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[车管服务] 我为群众办实事 | 祝贺!三水车管所获评“全省优秀公安基层单位”

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铜鱼

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发表于 2021-8-23 11:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,三水车管所通过层层筛选以优异的成绩荣获2019至2020年度“全省优秀公安基层单位”荣誉称号为全市公安机关获此荣誉的2个基层单位之一▼
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☝三水车管所在8月13日举行的全市公安工作座谈会上被授予“全省优秀公安基层单位”牌匾近年来,三水车管所始终坚持以服务群众为中心,以群众满意为标准,切实加强队伍建设,内强素质,外树形象,全力打造亲民惠民、规范高效、廉洁公正的车管所,促使各项服务工作走在全市及至全省的前列。
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● 在2009年至2019年连续6次被公安部评为每两年一届的“全国优秀县级车辆管理所”,为我省最早获此荣誉称号的县级车辆管理所●曾先后被评为市、区两级“党支部达标创优活动”模范党支部● “佛山市公安机关警务规范化建设先进单位”●“佛山市创先争优先进基层党组织”●“全市公安十佳文明窗口单位”●“全市优秀公安基层单位”●三水区“文明窗口单位”及多次荣获“集体三等功”和“集体嘉奖”等荣誉称号
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三水车管所以**专项行动为牵引深入践行“我为群众办实事”加快推进“放管服”改革等工作始终坚持以服务群众为中心以群众满意为标准推出了一系列便民服务措施
▼聚焦“党建”,主动担当,创先争优
车管中队党支部坚持以党建作为引领高质量发展的“着力点”,深入开展党史学习教育工作,将党建工作贯穿于公安工作和队伍建设各方面,推动党建与业务工作深度融合。


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主动担当作为,忠诚履职抗疫。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,充分发挥党支部战斗堡垒作用,支部全体党员主动作为,决心将“抗疫”工作进行到底,推出“应急窗口”加急办、“绿色通道”预约办等多项应急服务措施,为因疫情防控工作需要批量投入使用的疫情防控车辆,提供车辆和驾驶人牌证集中办理服务,特事特办、急事急办,全力保障疫情防控车辆和人员第一时间投入疫情防控工作,充分展现三水公安良好的精神风貌。
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积极创先争优,典型示范引领。车管中队党支部持续积极开展创先争优活动,先后开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、公安机关在职党员到社区报到、党员过“政治生日”仪式等主题活动,进一步强化党员意识、宗旨意识和责任意识,发动党员深入基层联系群众,参与社区治理和参与志愿服务,充分发挥党员先锋模范作用,以实际行动做好表率,营造良好社会氛围。
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·加强自助 缩短时限 创新便民·148项新措施落地持续做好公安交管“放管服”改革陆续推出的48项新措施落地工作,小车电子转籍、摩托车六年免检、简化机动车抵押登记手续、扩大使用原号牌号码范围等便民举措均提前落实,持续推进群众“一次办、马上办”。
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2服务网点建设加强车管业务服务网点建设,2019年以来新增3个汽车检测站、2个4S店机动车登记服务站、1个“警保邮”车管便民服务点,持续扩大车管业务覆盖面,持续提升4S店办理国产9座以载客汽车注册登记和抵押登记“一站式”服务,以及为较偏远地区的车主提供车辆年检便利服务。
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3强化自助服务全力推行使用自助服务终端,2019年以来投入6台新型自助机开展便民服务,提供自助拍照上传、补换领驾驶证、六年免检、体检和机动车交通违法查询等服务,实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理、窗口取件或邮寄送达,累计为群众办理自助业务12000多宗。
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4“制证前移”打破“当日不能出证”的僵局,加强业务流程研究,积极推动“制证前移”,将部分制证岗位及其专用设备前移至车管服务大厅,将群众办理补、换驾驶证需时1个工作日提升为现场1小时内出证,有效提升了整体办理业务的准确率、满意度。
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5“足不出户”网上办大力推行“足不出户”网上办,在车管业务大厅、机动车检测站、服务站、邮政车管服务点、考场等场地,在微信、微博、电视、电台等阵地,大力引导群众在“交管12123”手机APP办理25项交管业务,实行网上申请、网上受理、后台审核、邮寄送达。2020年以来为群众网上办理各类业务3300多宗,全面助力防疫工作和复工复产。
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6引入税务窗口和购税自助创新举措协调税务部门在车管业务大厅引入税务窗口和购税自助终端,新车上牌、二手车过户和购税“一次办”,打通车船税、交强险信息网上核查渠道,群众“免提交”进一步简化业务流程。通过系列服务举措,车管中队切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”,使得群众满意度持续提升。
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·小汽车全科目考场落成并投入使用
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● 通过前期严谨论证,科学设计,高标准高质量完成建设工作的考场在2019年12月通过省公安厅交管局验收,2020年1月三水小型汽车驾驶人全科目考场作为区政府2020年度民生实事项目的考场正式启动,运营以来顺利完成各科目27.29万人次的驾考工作。
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● 2020年4月30日按全市统一部署恢复驾考以来,高效做好核查考生健康报备信息工作、科学设置现场测温检测点、隔离室、候考路径、和做好常态化消毒等工作,考试能力快速回升至预期水平,日均进行681.1人的驾考,比之运行初期日均150.4人的水平有了大幅提升,有效缓解了我区考生待考时间长、考试预约难、异地跨区考试、考生数量积压等问题。
“流动车管所”假日开展便民服务2020年以来,三水车管所扎实做好电动自行车注册登记和秩序管理工作相关工作,联合邮政部门设置11个服务点,在7个交警中队、中心城区派出所设置服务点,以购买邮政服务的方式开展工作,累计为81646辆电动自行车上牌,切实加强全区道路交通安全保障。
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多途径做好电动自行车安全宣传工作,持续开展“一盔一带”安全守护行动重点行业示范月活动,加大对外卖配送、快递行业的宣传力度,全区设置18个教育点,从2020年8月起的节假日里,持续开展到中心城区主要广场、商圈进行上牌宣传及劝导教育工作。
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做好带牌销售管理工作,联合区市场监督管理局加强区内140家电动自行车商家管理工作,向上级分16批次全部报送备案,同时,建立长效机制联合区市场监督管理局做好日常管理、监督、检查工作。
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做好电动自行车上牌送服务工作,先后联合邮政部门到西南街道北江社区、乐平镇范湖东源村等地点开展了10场电动自行车注册专场活动,累计为300多名日常不便办理上牌业务的群众送上暖心服务。


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·打造“一号窗口”,树爱民便民品牌·
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为方便一部分年纪大、不懂预约的群众,以及顺利解决在办理车管业务时所碰到的疑难杂症,帮助“老弱病残”等弱势群体,三水车管所按照上级部署,及时提请交警大队在车管业务大厅设立“一号窗口”。


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该窗口服务由车管中队、宣教室领导及党员民警轮流值守,通过集中受理、网上传递、跨区协调、限时办结等方式,实现“问题在此解决、矛盾到此终结”,树立爱民便民品牌。
据统计,“一号窗口”自设立以来,已帮助群众解决疑难问题33件,做到了“事事及早有回音,件件尽快有落实”。
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编辑 | 钱小韵校对 | 小   熊、钱小韵审核 | 梁  成来源 | 交警大队


来源:三水公安,就在你身边!


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大鱼

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发表于 2021-8-23 14:47 手机网页版 | 显示全部楼层
呢啲评选都唔知边个来评选的,反正优质服务呢四个字我系从来未感受过
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新三水网友
新三水网友  发表于 2021-8-24 08:21
如果是伏户前面的那件车管所都可以拿奖,那我觉得三水任何一个政府职能部门都不会输比距!!车管所某些工作人员的服务态度那么cha,还可以拿优秀奖哈哈哈,服
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发表于 2021-8-23 22:30 手机网页版 | 显示全部楼层
CHENGSEED 发表于 2021-8-23 16:57
反正宣传性的东西有多少水分我不知道,我就讲我亲身经历,前2年到车管所办理新车6年内的年审,第一次去说 ...

车管所里面有个特殊部门叫做违章上诉接待室,好神秘的。要上诉不能进内,门口贴了个电话,要在办公时间内企响门口打那个电话,系要好有耐性打好多次才能打通,仲要打通好多次才有上帝级的专人接听,满口都是官腔,一股高高在上的气势和好唔耐烦的语气。呢个电话,打过一次就怕。
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中鱼

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发表于 2021-8-23 16:24 | 显示全部楼层
反正宣传性的东西有多少水分我不知道,我就讲我亲身经历,前2年到车管所办理新车6年内的年审,第一次去说没有预约,办理窗口的“临时工”美女话一定要微信预约,我说没有微信或者不会用怎么办,个靓女话宜家呢个社会还会有人无微信,呵呵,呢个社会还有好多人没脑子呢,还有很多上年纪的人不会用微信预约的,我问无微信预约可否有其他方式排队等办理,靓女话无微信预约就不能办理,理直气壮恶晒,态度恶劣。第二次去预约了又说资料不齐全,晕,第一次你唔讲清楚,最后第三次去先办理好,其实好简单的事情,偏偏要劳民伤财,服务意识低下,办事效率低效。
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铜鱼

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发表于 2021-8-23 22:45 手机网页版 | 显示全部楼层
从来没有感受到
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大鱼

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发表于 2021-8-23 21:50 | 显示全部楼层
睇下就好了。唔好当真!
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新三水网友
新三水网友  发表于 2021-8-23 14:17
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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铜鱼

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发表于 2021-8-23 14:22 | 显示全部楼层
嗯,在我接触不到的领域,还是做得很好的。
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羽毛球爱好者

发表于 2021-8-23 14:28 手机网页版 | 显示全部楼层
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发表于 2021-8-23 16:57 | 显示全部楼层
今晚的心情 发表于 2021-8-23 14:47
呢啲评选都唔知边个来评选的,反正优质服务呢四个字我系从来未感受过

反正宣传性的东西有多少水分我不知道,我就讲我亲身经历,前2年到车管所办理新车6年内的年审,第一次去说没有预约,办理窗口的“临时工”美女话一定要微信预约,我说没有微信或者不会用怎么办,个靓女话宜家呢个社会还会有人无微信,呵呵,呢个社会还有好多人没脑子呢,还有很多上年纪的人不会用微信预约的,我问无微信预约可否有其他方式排队等办理,靓女话无微信预约就不能办理,理直气壮恶晒,态度恶劣。第二次去预约了又说资料不齐全,晕,第一次你唔讲清楚,最后第三次去先办理好,其实好简单的事情,偏偏要劳民伤财,服务意识低下,办事效率低效。
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铜鱼

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发表于 2021-8-23 22:36 手机网页版 | 显示全部楼层
今晚的心情 发表于 2021-8-23 22:30
车管所里面有个特殊部门叫做违章上诉接待室,好神秘的。要上诉不能进内,门口贴了个电话,要在办公时间内 ...

为什么以为可以上诉。
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