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最近御点皇搞3.8折活动,好多人去吃野。
因为临时有事赶着离开,对于未上菜的菜品和收银员商量退菜并且埋单,却被部长和收银员以恶劣态度表示菜已经在做无法退菜,和多次强调现在搞3.8折等待时间延长很正常等理由拒绝退菜要求。在协商无果的情况下部长更是态度恶劣,谩骂客人并且把账单扔在客人面前说无发理解和接受客人的要求...好吧,这也是贵店的服务特色,领教了,下次不敢去了。服务行业累,大家相互理解,你说菜品在做没法退,我也不想难为这个部长,担心她被扣工资,你要我给那十几块钱的粥钱也没所谓,反正费用又不多。但是对于把账单扔在客人面前这个行为,表示深深的疑惑。这次不愉快的经历对御点皇新华店算是有阴影了,希望三广店不要让其他顾客失望。
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