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CFP图
三水居民李先生与朋友聚餐时，拿出肯德基“特别秒杀优惠券”，要求兑现遭拒。李先生愤怒之下，向三水区消协投诉。
记者了解到，禅城区也有大量消费者手持“秒杀券”失望而归，部分人对肯德基的行为不解。百胜餐饮集团肯德基广州总部对此回应称，因出现大量假券，活动暂停。
多名顾客持券遭拒
李先生称，前晚7时许，他与几名朋友到肯德基三水广场分店聚餐。李先生拿出从肯德基优惠网上下载的“特别秒杀优惠券”，要求兑现优惠（原价64元的肯德基外带全家桶，凭超级特价“特别秒杀优惠券”只需32元就可以买到）。没想到店员竟说，总部已经停止该活动，不能兑现。
李先生细看了优惠券上的使用说明，上面写着“此优惠券有效期为2010年4月6日至2010年4月9日”、“此优惠券需打印使用，复印有效，每次消费仅限使用一张”。李先生想不通，商家没有贴告示告知，怎么可以单方面毁约呢？于是他拨打了12315，向三水区消协投诉。
昨日下午，记者致电三水区消协，三水区消协相关负责人表示，李先生的投诉已经立案，三水区消协将交给园林派出所办理，15个工作日内，将处理完毕。市消协负责人告诉记者，他们已注意到肯德基“秒杀券”相关事件，但截至昨晚，尚未接到消费者的直接投诉。
记者从肯德基禅城东方广场店以及松风路店获悉，两店前日均有大量消费者持“秒杀券”前来消费被劝回，昨日已少了许多，店面恢复秩序。
商家称发现假券
昨日，记者在肯德基优惠网上看到了该公司特别推出的“超值星期二特别秒杀优惠券”。其中，第一轮“秒杀”活动推出的产品是上校鸡块，此券仅限2010年4月6日、4月13日、4月20日、4月27日使用。此外，在淘宝网上也出现了相关信息，淘宝上显示的是第二轮秒杀的产品是香辣/劲脆鸡腿堡套餐。同时显示，两种产品的电子优惠券库存设为100张，拍完即止。李先生提到的“外带全家桶”，是原定的第三轮“秒杀”产品。
公司相关负责人称，第一轮秒杀活动已顺利结束，但在第二轮秒杀活动开始前市场上就出现了大量假优惠券，为此公司临时决定停止第二轮与第三轮秒杀活动，并称目前市面上第二轮和第三轮秒杀产生的优惠券均为假券，一律拒收。
6日通知分店7日贴告示
昨日下午，记者拿出“特别秒杀优惠券”到肯德基三水广场分店采访，该店服务员指着墙上新贴的日期注明为7日的告示称，“特别秒杀优惠券”已停止使用，具体原因要由百胜餐饮集团肯德基广州总部相关人员回答。
记者留下电话，相关负责人给出了网站上同样的解释。记者表示“那最起码6日应贴告示”，对方则称，6日已通知分店。
律师说法：单方终止，明显违约
佛山法华律师事务所李律师认为，肯德基在网络上发布的优惠卷，由于可以直接下载折抵，已形成对消费者的一种格式合同要约，此后单方面终止优惠活动的行为，实际上构成了明显的缔约过失。
李律师介绍，《消费者权利保护法》第二十四条规定：（1）经营者不得以格式合同通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平不合理的规定，或者减轻免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。（2）格式合同、通知、声明、店堂告示等前款所列内容的其内容无效。
肯德基在事发第二天才贴出假券声明，有证明消费者手中优惠券为假券的义务，倘若无法证明，则应在法律上做出有利于对方当事人的解释。
网友反应：怒斥肯德基“秒杀门”
肯德基这次单方面取消活动的“秒杀门”事件已成为网上热议的话题。截至昨日下午6时，在新浪微博上对于此事件的讨论已达近4万条，其中来自@我爱打折（http://t.sina.com.cn/dazhe/）用户一条“K FC玩不起就别玩”的消息已被转发上千条，称“肯德基欺骗了我们”，“要求肯德基向网友道歉并全场半价”。 |
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狗仔卡
发表于 2010-4-8 18:00
变色卡
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