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今年以来，三水燃气公司以党的群众路线教育实践活动为契机，通过投入5000多万元铺设燃气管网，开通自助终端服务系统，免费入户开展安全检查等，全力打造“绿色·便民·安心”燃气工程。
拓网布局
满足区域“绿色”之需
从2011年1月起，三水燃气公司分期分批启动管道天然气转换改造工程，率先为云东海、西南中心城区居民敲开了绿色生活之门，计划至今年7月底，御江南社区完成天然气转换。届时，全区100%管道气居民用户可基本用上绿色环保、经济实惠的天然气。
截至2014年6月，三水燃气共投入天然气管网工程建设资金2.7亿元，完成燃气市政管、庭院管近500公里，仅今年上半年，就有16项加快管网部署的重点工程全面铺开，增加建设投入1760多万元。目前管网敷设贯穿西南街道、云东海街道、白坭镇、乐平镇、芦苞镇和大塘镇，5万多户居民用户、300多家工商业用户已顺利报装或成功用上安全可靠的天然气。
“现在每年都要投入5000～6000万元推进燃气管网建设，可以说是为了满足用户需求，不计成本。”三水燃气有限公司常务副总经理阮鹏说，预计2014年底，南山镇也将迎来天然气时代，届时，三水燃气管网将实现“两街五镇”全覆盖。
优质服务
提供用户“绿色”之便
今年，三水燃气公司先后启用了“96717”客服热线和自助终端服务系统，实现了前台业务、热线咨询、点火通气、入户安检等服务岗位全年无休，随时为市民服务。
今年3月起，针对部分“燃气管网配套建设”政策前的社区居民提出用气报装需求的问题，三水燃气公司加快推进管网覆盖，特别是面对道路曲折、路面狭窄的环城路、月桂路片区，积极主动协调各方，及时解决工程建设难题，保质保期为用户打通了“绿色通道”。
另一方面，通过组织人员深入社区开展燃气宣传、现场勘察、蹲点服务等，先后为雅豪居、赤岗小区、德兴小区、康乐小区等社区1300多户居民完成燃气报装入户手续；沙头片区、人民三路片区的管网预计9月底和12月底可建设完工投入运行，居民用气难问题逐步得到缓解。
安全为民
回馈社会“绿色”之芯
“心相连，气相通”是三水燃气公司一直坚守的服务理念，也是践行群众路线解决服务“最后一公里”的宗旨。今年以来，三水燃气公司及时开展居民用户用气安全隐患“清网”行动，实施“全方位安全用气宣传推广”计划，大大“催化”和提升了广大用户的安全意识。
三水燃气公司每年还组织人员开展免费入户安全检查和安全用气宣传，今年1～6月，共入户安检23245户，对于安全风险较高的胶管老化、开关阀门无连接燃气具、私接私改燃气管道以及热水器安装不规范等重大安全隐患，启动了有针对性的专项免费或整改优惠服务，及时为用户整改安全隐患4617宗，并设置了专职人员跟踪指导，有效促进客户落实整改工作。 |
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勤勤力力揾多啲钱以备养老
狗仔卡
发表于 2014-7-24 09:17
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