案例市民反映半个月前在三水区某超市购买几盒月饼和牛奶(价格共计500元左右),拟送亲戚,但因临时情况有变,月饼无法送亲戚,拟将月饼退回超市,但超市表示月饼属于特殊商品,无法退回,只能退牛奶。市民表示月饼无法存放太长时间,市民向三水区市场监督管理局反映,要求部门介入协调商家收回月饼。 经工作人员调解后,双方就退款事宜达成了一致,双方和解。
中秋佳节将至,月饼已进入消费旺季,商超里月饼各式各样、包装精美,网络平台上更是琳琅满目,让人难以选择。为此,佛山市三水区消费者委员会提醒消费者应健康、科学、理性消费,做到买的实惠,吃得放心,在选购、储存和食用时应注意:
选择在商超等正规渠道购买月饼,谨慎在微信群和朋友圈购买。微商展示的“家庭自制手工”月饼,可能会夸大、虚假宣传食品的口味和品质,在选购时一定要查验其食品生产经营许可证、从业人员健康证等。一些不良商家为了盈利,使用来源不明或不安全的原料制作月饼,超范围、超限量滥用添加剂的情况时有发生,生产加工和制作的环境、设施条件安全等无法保障,一旦发生食品安全中毒事件难以追溯索赔。购买时一定要索票索证,妥善保管好发票和消费凭证,一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。
认真查看月饼外包装。要仔细查看预包装食品标签标示,主要包括食品名称、配料表、净含量和规格、生产者或经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号等9大项目,及其他需要标示的内容。不要购买或食用无标签或标签信息不全、内容不清晰,掩盖、补印或篡改标示,“早产”及过期月饼。
健康适度食用月饼。多数月饼中的能量、脂肪和碳水化合物较高,不宜过量食用,否则容易引起肠胃不适,特别是老人、儿童、肠胃功能弱者。消费者选购前要查看“营养成分表”和“配料表”,建议保持均衡饮食。
购买后按照包装标签标示的方法贮存,选择温度、湿度等适宜的贮存环境,贮存时限不能超过产品保质期。一旦发现月饼外形、味道出现异常,应停止食用。
接下来,三水区消费者委员会将继续着眼于应节消费热点,不断加大消费维权宣传力度。解决好消费者关心的重点难点消费纠纷问题。
来源:三水区市场监管局 |