【 创 建 全 国 文 明 城 市 】 三 水 森 林 公 园 用 诚 信 筑 起 文 明 风 景 线...

9JbF0b2w

三水森林公园在三水城市版图中，不仅是“城市绿肺”，更是市民游客畅享绿色生态的好地方，前段时间获评为2021年度佛山市文明**经营示范单位，成为游客体验城市文明的新窗口。

位于云东海街道的三水森林公园，是国家AAAA级旅游景区，也是三水“新八景”之一，有城央绿韵之誉。文明风尚与绿色生态结合，产生了什么样的效应？8月13日，记者走进了三水森林公园，在位于其东门的游客服务中心，只见里边设有游客咨询吧台、母婴室、医疗室和各种便民服务设施，为了便于调解游客诉求，还专门设置了投诉办公室，日常安排有公园管理人员在此坐班，确保第一时间处理市民游客诉求。

三水森林公园副总经理邱建芬告诉记者，三水森林公园日均最高接待游客量为45000人次，这几年来，该公园大力提升各类软、硬件，让每位前来的市民游客都有宾至如归的感觉。

三水森林公园副总经理邱建芬在检查游客接待中心的服务台账。/佛山日报记者杨立韵摄

“一方面，我们做好票价的公示。”邱建芬说，三水森林公园涉及收取门票的景点、优惠政策等都按照省物价局的要求在线上、线下予以公示，从源头上杜绝纠纷。在此基础上，三水森林公园还与相关购票平台、网站达成合作，市民游客可以随买随用、随买随退，未消费随时可退款且立即到账，还有过期未消费则自动退款等服务，让游客放心、明白消费。


三水森林公园副总经理邱建芬在介绍园区的导游图。/佛山日报记者杨立韵摄
“另一方面，我们不断提升便民服务水平 。”邱建芬说，三水森林公园在重新规划建设三个服务点的基础上，按照每月一主题的形式组织员工培训，加强接待人员的服务技能，提高服务意识及礼貌礼仪。同时，为更好规范了经营秩序，让游客放心愉快地购物游玩，该公园还对所有服务点的商品价格进行统一，确保做到亮证挂牌、明码标价经营，每份价目表都有投诉电话，每个销售点都设置24小时的监控。

三水森林公园副总经理邱建芬在检查游客接待中心的药物。/佛山日报记者杨立韵摄

近期天气炎热，三水森林公园特意配备了降温的冰袋和喷雾。/佛山日报记者杨立韵摄

硬件方面，三水森林公园对园区内11个公共厕所按照A级旅游厕所重建和改建，对全园区超百个垃圾桶进行垃圾桶统一更新为森林灌木色系并增加分类垃圾回收功能，投入超200万设置园区导览图、亲水平台警示标示等，增加了语音导游、全园区WIFI的覆盖，以更全面的服务满足不同游客的需求。此外完善了园区内的防雷设施建设和视频监控系统，让市民游客放心游玩，让文明**、放心消费成为三水公园的“金字招牌”。

来源：云东海发布、佛山日报（记者 杨立韵）