65万元！去年三水线下七天无理由退货9800多宗

淼城在线

3月9日，三水区市场监督管理局上线三水区政风行风热线——《对话民生》节目，就三水的消费维权、市场监管、价格收费、产品质量和食品药品安全等方面的话题，现场和市民、网友交流。

今年消费维权重点是什么？

主持人：

下周就是3·15国际消费者权益保护日，三水今年有什么活动安排？今年消费维权的重点是什么？

三水区市监局党组书记、局长区显波：

今年“3.15”的主题是“共促消费公平”。三水将结合目前疫情防控情况，组织多种形式的线上线下宣传活动，目的是让广大群众更加全面深入了解消费维权的工作。今年消费维权的重点主要是推进线下七天无理由退货工作。去年一共推动了107家单位参加，全年处理实体店退货9800多宗，退货金额近65万元，今年的目标是争取实体店能够达到200家，使得三水的老百姓能够消费、愿消费、敢消费。

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卢先生：

他在西南一个小区入住了4年左右，去年7月，物管公司通知业主，需要更换电梯的钢缆，认为入住才4年电梯就要更换钢缆，咨询电梯有无具体的使用寿命的？

三水区市监局副局长胡伯宁：

关于电梯安全，一是对每台电梯要求维保单位维修保养最长不超过15天/次维保，如发现电梯存在故障或需要维修的情况下，维保人员必需要将维修建议和维修费用告知电梯使用单位。你刚刚提到的钢缆需要更换，维保单位发现这个故障时是必需要及时处理，如该故障未排除的情况下，该台电梯是不能运行的。这个建议是由维保单位，根据电梯设备的损耗或可能会存在安全隐患，向使用单位作出的建议。

市监部门对电梯的监管主要是两部分：一是对电梯必需要经检验合格，在检验合格周期内办理使用登记就允许使用；二是维修保养如发现问题的，要及时将维修建议和维修费用反馈给电梯使用单位，电梯使用单位要根据该情况及时进行处理，这个责任在电梯使用单位方面。

食品安全如何保障？

主持人：

食品安全是广大市民关注的热点，今年市监部门在加强食品安全监管方面，有哪些新措施？

三水区市监局党组书记、局长区显波：

一是推进全链条的食品安全监管。在生产环节，重点推进食品加工小作坊要集中加工，接下来，包括烧腊、豆腐等小作坊全面进驻集中加工中心，保障食品安全。在流通领域方面，重点关注校园周边有没有三无食品和过期食品，进行重点整治。在餐饮环节，保障重点场所(大中院校、托幼机构及养老机构)食堂的食品安全。

二是全面提升食品安全监管水平。今年要加大对食品的抽检和快检的力度，提升食品药品的共治水平。

网友：

咨询饲养的“鸡泡鱼”和巴鱼能否进行食用？

食品餐饮安全监管股股长许春华：

“鸡泡鱼”是河豚的俗称，有毒的，对餐饮店，我们是不建议、不采购、不食用野生河豚鱼。因为这种行为是违法的，国家明令禁止的。而对于饲养这一块，国家是有条件放开的，有资质的、国家备案的的企业，加工成独立包装的，是可以食用的，但是野生的（自己捕捞的），是国家明令禁止的，是不可以采购，不可以食用的。如果发现餐饮店有现场加工野生河豚的，可以拨打12345进行投诉，一定会从严查处。

如何打造一流的营商环境？

主持人：

当前佛山正在推进一号改革工程：打造一流的营商环境。市监部门如何结合自身的工作去推进的？

三水区市监局党组书记、局长区显波：

一是营造高效便捷的准入环境。近几年，通过商事制度改革，尤其是去年推进“一照通”，使整个审批时间压缩了60%，材料的提交也压缩了50%，目前三水市场主体突破5.8万户。今年，重点打造商事登记“1时代”（一个环节集中办结，一件事联办马上营业，一次开办全程免费）。二是营造公平有序的市场环境，加强对重点领域，包括反不正当竞争和反垄断执法、打击侵犯知识产权的违法行为、营造安全稳定的发展环境。针对市民关注的食品安全、特种设备、工业产品质量等领域，加大监管执法力度。